Atendimento jurídico exclusivo para vendedores, sellers e lojistas com conta de loja suspensa, saldo de vendas bloqueado ou loja desativada por suposta infração de termos. 100% online, para todo o Brasil.
Sou vendedor — falar com advogado Análise sem custo para lojistas Shopee · Via WhatsAppLojistas, sellers e MEIs com loja, CNPJ ou CPF de vendedor cadastrado na Shopee — conta suspensa, saldo de vendas retido ou bloqueio por suposta infração.
Comprador com pedido não entregue, reembolso ou problema em conta de cliente — para esses casos, procure o suporte da Shopee, o Consumidor.gov.br ou o Procon.
Dr. José Eduardo explica os erros mais comuns que levam à suspensão na Shopee — e o que fazer quando a plataforma age sem justificativa adequada.
Se sua conta já está suspensa, não postergue a análise — cada dia representa prejuízo acumulado.
Em muitos casos, é possível questionar judicialmente bloqueios abusivos, retenções indevidas e ausência de justificativa adequada por parte da plataforma.
Conta bloqueada com base em alegações genéricas, sem indicação específica da infração praticada.
Valores de vendas já realizadas mantidos bloqueados, sem previsão de liberação ou explicação concreta.
Tickets encerrados com respostas genéricas, sem análise individualizada do caso do vendedor.
Classificação de loja e histórico de vendas comprometidos sem oportunidade real de defesa ou revisão.
Capital investido em produtos sem possibilidade de comercialização — prejuízo crescente a cada dia.
Cláusula genérica aplicada sem demonstração de conduta específica que justifique o bloqueio unilateral.
Vendedor com loja suspensa sem comprovação de infração. Resultado obtido pelo Mercado Advogados:
Caso real patrocinado pelo escritório, com dados sensíveis preservados. Informações apresentadas de forma resumida, em respeito ao sigilo profissional. Resultados anteriores não garantem desfecho idêntico em casos futuros.
Antes de qualquer medida, analisamos documentos, histórico da conta, e-mails da plataforma, saldo retido e urgência do caso. Só então definimos a estratégia mais eficiente.
Revisão da notificação de suspensão, histórico de conta, e-mails e eventuais termos citados pela plataforma.
Contestação fundamentada junto à Shopee, quando houver viabilidade de resolução sem intervenção judicial.
Pedido liminar para reativação imediata da conta e liberação de saldo, nos casos que justificam medida judicial.
Quantificação dos prejuízos — lucros cessantes, danos morais e impacto reputacional — para fins de indenização.
Você nos envia pelo WhatsApp a mensagem de suspensão, e-mails recebidos e informações sobre saldo retido. Fazemos uma análise inicial sem custo.
Identificamos o caminho mais eficiente: recurso administrativo, notificação extrajudicial ou ação judicial com pedido liminar.
Agimos junto à Shopee e, quando necessário, perante o judiciário para garantir desbloqueio, liberação de valores e reparação dos danos.
Você é informado em cada etapa do processo, com comunicação direta e transparente do início ao fim do caso.
O Mercado Advogados atua com foco em Direito Digital e conflitos envolvendo marketplaces, com experiência prática em bloqueios de conta, retenção de valores e medidas urgentes junto ao judiciário.
Com 22 anos de prática jurídica e mais de 800 processos ajuizados, o escritório desenvolveu estratégias específicas para cada tipo de suspensão em marketplaces — do bloqueio pelo Item 5.3 às negativas por suposta violação de termos sem comprovação.
"Quero agradecer e parabenizar novamente o Escritório Mercado Advogados, representado pelo Dr. José Eduardo, pelo êxito em mais um processo. Desde o início, ficou claro o cuidado em atender bem e esclarecer tudo com clareza. Sempre muito atencioso e prestativo, buscando nos atender da melhor forma possível."
"Dr. José Eduardo nos ajudou da melhor maneira a resolver a situação, nos informando e esclarecendo em um primeiro momento e em seguida nos representando no processo. Mesmo antes de sermos seus clientes, esteve tirando dúvidas referentes a assuntos jurídicos, sempre solícito e prestativo. O recomendo totalmente a você que esteja precisando de auxílio."
"Sem dúvidas o melhor escritório de advocacia que tive o prazer de conhecer! Super atenciosos e prontos para ajudar! Total suporte de todos lá! E um especial agradecimento ao Dr. José Eduardo! Profissional, capacitado e muito mas muito atencioso ao caso! Com certeza sei agora quem recorrer se caso precisar novamente! Sucesso para cada um do escritório!"
Cada dia sem vender representa prejuízo acumulado. Entre em contato agora.
Envie a mensagem de suspensão, e-mails recebidos e informação sobre saldo retido — fazemos a análise inicial sem custo.
Sou vendedor — falar com advogado